Webサイトでの質問を、お問い合わせにつなげる。

多言語AIチャットボットがWebサイトの情報で質問に答え、フォーム入力をお手伝い。チームは管理ポータルで会話の全体を確認できます。

ワークスペースを作成

チャットでのデモ申し込み。

チャットでのデモ申し込み。

Webサイトの情報で回答

公開ページやリンク先のドキュメントから必要な情報を探し、参照元のリンクとともに回答します。

製品ドキュメントへの参照リンク付きの回答。

製品ドキュメントへの参照リンク付きの回答。

会話の中でフォームを入力

会話で伝えられた情報を再利用し、不足している回答を質問。訪問者が内容を確認・修正してから送信できます。

チャットでのデモ申し込み。

チャットでのデモ申し込み。

送信前にすべての回答を確認・修正。

送信前にすべての回答を確認・修正。

最終確認を経てワークスペースに保存されたフォーム。

最終確認を経てワークスペースに保存されたフォーム。

お問い合わせの経緯をひと目で

メッセージ、要約、連絡先、区分、送信済みフォームをまとめて確認。新しい活動も随時反映されます。

会話、要約、連絡先、送信済みの回答をまとめて確認。

会話、要約、連絡先、送信済みの回答をまとめて確認。

お問い合わせから送信済みの回答を確認。

お問い合わせから送信済みの回答を確認。

訪問者、話題、区分で会話を検索。

訪問者、話題、区分で会話を検索。

訪問者の言語で会話

英語、日本語、簡体字中国語に対応。管理ポータルでは会話の翻訳も確認できます。

日本語での会話。

日本語での会話。

簡体字中国語での会話。

簡体字中国語での会話。

英語での会話。

英語での会話。

ワークスペースの記録の保存先を選択

作成時に保存リージョンを選択。日本、ヨーロッパ、北米の選択肢があります。

ワークスペース作成時に記録の保存先を選択。

ワークスペース作成時に記録の保存先を選択。

AI処理や外部サービスは、選択した保存リージョンの外で行われる場合があります。

ワークスペースごとにデータを分離

各ワークスペースは独立したデータベース、スタッフアカウント、設定、会話記録を持ちます。

ワークスペースごとに独立したデータベースとアカウント。

ワークスペースごとに独立したデータベースとアカウント。

ワークスペースの構成

アシスタントが使う情報を選択

公開Webサイトを追加し、取り込むページを選択。定期更新でナレッジを最新に保てます。

公開ソースと定期更新を管理。

公開ソースと定期更新を管理。

アシスタントに使わせるページを選択。

アシスタントに使わせるページを選択。

お問い合わせに合ったフォームへ案内

業務に合った区分を定義し、関連フォームをおすすめ。チームの対応優先度も設定できます。

チームに合った区分と優先度を設定。

チームに合った区分と優先度を設定。

自社に合ったアシスタントに

名前、ウェルカムメッセージ、回答の指示、Webサイト上の表示位置を設定できます。

アシスタントの名前、挨拶、指示を設定。

アシスタントの名前、挨拶、指示を設定。

Webサイトに設置

スクリプトを1つ追加し、許可するWebサイトと表示するページを選択します。

<script
  defer
  src="https://runsagents.com/launcher.js"
  data-tenant="your-workspace"
></script>

スクリプトを1つ追加するだけで、Webサイトにチャットボットを設置できます。

チャットボットを表示する場所を選択。

チャットボットを表示する場所を選択。

必要な担当者に通知

担当する区分に応じて、共有メールアドレスや購読中のメンバーにお問い合わせを通知します。

お問い合わせ通知のタイミングを設定。

お問い合わせ通知のタイミングを設定。

チームに合ったアクセス権限

同僚を管理者またはメンバーとして招待し、業務に合った権限を付与できます。

管理者とメンバーの権限を示す図。

管理者とメンバーの権限を示す図。