聊天机器人如何处理信息
Runs Agents为您正在访问的网站所属机构提供聊天机器人。本说明介绍聊天机器人如何处理您的信息,并补充该机构的隐私政策。如果该机构提供了隐私政策网址,聊天机器人中会显示相应链接。
收集的信息
我们记录您的消息、聊天机器人的回复、您在表单中提供的信息以及提交结果。聊天机器人还会生成对话摘要和咨询分类。
您的浏览器会保存访客和对话标识符,以便您返回并继续对话。
信息的用途
您的信息用于回答问题、引导咨询、协助填写和提交表单,以及保存咨询处理记录。
该机构的授权工作人员可以查看这些信息。对话摘要、您的联系信息和表单信息也可能通过电子邮件发送给该机构指定的收件人,以便处理您的咨询。
AI和外部服务
Cloudflare提供托管、基础设施和邮件发送服务。根据该机构的设置,对话记录使用Cloudflare或Turso存储。Merge Gateway将AI请求转发给模型提供商。处理请求的模型提供商可能会变化。
我们仅将AI请求发送给Merge Gateway归类为零数据保留的服务。提供商仍可能根据各自的政策处理与请求有关的技术信息。
Runs Agents不会使用您的私人对话或个人信息来训练、改进、评估或验证AI模型。
存储和处理地点
对话记录的存储地点取决于该机构选择的存储安排。AI及其他处理可能在该存储区域以外进行。基础设施提供商可能在全球范围内保留请求的技术信息,例如网络信息和请求时间。
保留期限
对话记录和相关信息将无限期保留,不会自动到期删除。如需了解保留期限或申请删除信息,请通过该机构的网站联系该机构。如果聊天机器人中显示了隐私联系方式,也可以使用该联系方式。
表单协助
开始表单协助前,我们会征求您的同意。提交前,您可以检查、修改并确认回答。
隐私问题与请求
如果您对个人信息有疑问,或希望申请访问、更正或删除信息,请联系您正在访问的网站所属机构。如果聊天机器人中显示了隐私政策或隐私联系方式,请使用这些信息;否则,请通过该机构的网站联系该机构。