フォームの設定と送信

送信タイプを選ぶ

管理者はフォーム画面で訪問者向けの名前と説明を設定します。

チャット内フォームのWebサイトURLは失敗時の任意の代替リンクです。回答を受け取る送信エンドポイントとは別です。タイプ変更でも保存済みのチャット内設定を保持します。

公開状態、言語、推奨

公開中は新しく選択できます。非公開は新規案内を止めますが、進行中の入力を取り消しません。推奨対象は分類と関連付けるためのもので、利用制限ではありません。

利用可能な言語は、会話で使った言語、画面言語、希望したフォーム言語との一致を判定します。送信先へ届ける言語は別設定です。言語と翻訳を確認してください。

項目を順番に定義する

送信先が期待する正確なフィールド名を指定します。質問には訪問者向けラベルと回答形式が必要です。

氏名、会社、住所、識別子には翻訳しない通常のテキストを使用します。翻訳する説明は自由記述を使います。メール形式は検証しますが、電話形式は現在電話番号の検証を行いません。選択肢は画面ラベルと送信先が期待する正確な値を組にします。

必須項目を指定し、コピー元には前にある項目を選びます。同じ送信フィールド名を重複させないでください。

接続と翻訳

Runs Agentsワークスペース接続を追加してフォームで選ぶと、最終確認済みのフォームと元の回答をワークスペースに保存できます。外部の送信先URLは不要です。チームは会話内で回答を確認でき、送信通知も受け取れます。

WordPressへ送信する場合は、Contact Form 7接続に従い、接続と完全なエンドポイントURLを設定します。Contact Form 7の送信時翻訳は対象の自由記述のみを翻訳し、元の保存回答を書き換えません。

同意と最終確認

訪問者が支援に同意してから、会話に根拠のある回答を事前入力し、不足情報を収集します。欠けた値を勝手に作成してはいけません。訪問者は修正、別フォームへの変更、辞退ができます。

収集後の内容確認と最終承認を経て送信します。支援への同意だけでは送信しません。

結果を確認する

ワークスペースへの送信成功は、最終確認済みのフォームが保存されたことを示します。Contact Form 7では、送信先からの成功応答が必要です。通知メールは送信結果とは別に扱われます。

中断した通信は結果不明の場合があります。再送前に状態と送信先を確認してください。設定時は架空情報で全手順を試し、送信先で実際の受信を確認します。