言語と翻訳

画面言語と会話言語

言語切り替えで選んだ言語は、以降の画面でも使う設定として保存されます。保存した設定がない場合はページのURLで指定された言語を使い、指定もない場合は英語を使います。ブラウザーの言語設定では切り替わりません。訪問者が別の言語で入力しても、周囲のボタンは自動で切り替わりません。

メッセージの言語は会話から判定します。短文や複数言語では曖昧な場合があります。対応する3画面言語は、AIが理解し得るすべての言語で同じ回答品質を保証するものではありません。

組織名と挨拶

公開名は組織の正式な各言語表記を設定します。アシスタント名と挨拶は保存時に対応言語版を準備します。指示は入力したままです。自動翻訳でも、固有名詞、約束する内容、専門用語、フォームの質問は各言語で確認してください。

フォームの3つの言語設定

日本語画面でも送信回答が必ず日本語になるわけではありません。複数言語で利用可能なフォームでも、送信先の項目名は同じです。

翻訳される回答

送信時翻訳の対象は自由記述と複数行自由記述のみです。通常のテキスト、メール、電話、選択肢、固定値はその翻訳の対象外です。氏名、住所、識別子など正確な保持が必要な値には、翻訳しない通常のテキストを使います。

コピー項目は参照元に従います。送信用の翻訳で保存済みの訪問者回答を書き換えません。送信先の項目名や選択肢の値も翻訳しません。

担当者向けの翻訳

保存したメッセージと要約はバックグラウンドで各対応言語版を準備します。翻訳が未準備の場合は原文を表示することがあります。連絡先の値や根拠の引用は証拠であり、言語別の別プロフィールにはしません。

契約条件や本人の識別に関わる内容は原文も確認してください。会話と連絡先を参照してください。